Die zunehmende Popularität von Online-Casinos hat in den letzten Jahren zu einer Vielzahl von Spielern führen, die nach einem vertrauenswürdigen und ansprechenden Anbieter suchen. In diesem Zusammenhang ist es das Ziel dieser Analyse, einen umfassenden Überblick über die Marke RoyalSea zu geben, ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren und so dem interessierten Spieler eine fundierte Entscheidung treffen zu ermöglichen.
Die Marke RoyalSea
RoyalSea ist ein Online-Casino-Anbieter, der 2015 ins Leben gerufen wurde. Die Firma hat ihren Hauptsitz in Malta und hält die notwendige Lizenzen für den Betrieb einer Online-Spielothek ausgestellt von den Behörden dieses royal-sea.com.de EU-Mitgliedslands sowie der britischen Regulierungsbehörde (UK Gambling Commission). Das Unternehmen wird von einer Gruppe erfahrener Fachleute geleitet, die sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Online-Casinos spezialisiert haben. RoyalSea positioniert sich als Anbieter eines modernen und innovativen Spielspaßes für Gamer aller Art.
Das Registrierungsverfahren
Um bei RoyalSea an Bord zu gehen, muss sich der Spieler zunächst auf der Website des Casinos registrieren. Dies geht über den Button "Jetzt anmelden" oben rechts im Menü. Durch Klicken darauf gelangt man in eine Umsetzungspage, die für das Registrierungsverfahren ausgestaltet ist. Hier werden Name und Vorname, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse benötigt. Darüber hinaus muss ein Passwort gewählt werden, welches wie bei fast jedem Online-Casino Mindestens sechs Ziffern lang sein sollte, um für eine ausreichende Sicherheit zu sorgen.
Im Anschluss kann man seine Bankdaten anlegen, wozu jedoch eine bestätigungsaktion notwendig ist. Bevor die Übertragung beginnt wird dem Spieler empfohlen das eigene Konto mit einer hohen Summe Geldes zu füllen. Dann kann dieser Prozess starten.
Kundenkonto und Funktionen
Einmal registriert, erhält der Spieler Zugriff auf ein Kundenkonto, mit welchem er sich in seinem Profil einzuloggen vermag. Die Funktionalität dieses Kontos ist recht umfangreich und bietet zahlreiche Möglichkeiten, das Spielverhalten des Nutzers zu beeinflussen.
Zuerst bietet die Funktion "Überprüfungen" eine Übersicht über den Status von Aktionen wie Ein- oder Auszahlung. In der Rubrik "Meine Daten" kann jederzeit geändert werden was auch wiederholt verfügbar ist in Form eines eigenen Menüpunkts, welcher einen einfachen Zugriff gewährt.
Ferner hat man die Möglichkeit auf sein Profil zuzugreifen und dort einige wichtige Einstellungen vorzunehmen. Diese Einrichtungen stehen zu Verfügung: Persönliche Daten (Anrede für den Spieler, E-Mail-Adresse usw.), Benutzername und Passwort und schließlich eine "Account-Sicherheit" für zusätzlichen Schutz.
Bonusbetrachtung
RoyalSea ist bekannt dafür, dass es seine Kunden mit verschiedenen attraktiven Angeboten unterstützt. Diese können in zwei Hauptbereiche unterteilt werden: die Bonusgelder pro Spiel und das weitere Gesamtpaket der Unterstützung des Nutzers bei dem Einstieg oder der Steigerung der Einsätze.
Vorab wird betont, dass auf jeden Fall beim ersten Einzahlungsprozess ein spezieller Startbonus gewährt wird, wenn sich eine der dort vorgegebenen 5 Slots als Gewinner herausstellt. In diesem Falle muss dem Spieler kein weiterer Betrag eingezahlt werden.
Hier sind die verschiedenen Boni nochmal genannt:
- Einzahlungsbetrag ab 10 €
- 100 % für den ersten Einzahlungsprozess in Höhe von maximal 200,00€
- Die zweite Einzahlung bietet ein 50% Guthaben auf eine maximale Summe von bis zu 150€, die dritte Einzahlung gibt auch 100 % Bonus in Höhe von höchstens 200 Euro.
- Bei einer Anmeldung über das Telefon oder eine App erhält man einen Gutschein mit dem Code TEL20.
Außerdem finden sich hier noch einige weitere Angebote für Spieler. Es wird jedoch darauf aufmerksam gemacht, dass diese Boni jeweils spezielle Bedingungen erfüllen müssen, bevor sie verfügbar sind und umgesetzt werden können.
Zahlungsmethoden
Für alle Zahlungsarten ist es wichtig zu wissen, ob sie im Ausland akzeptiert werden. Bei der ersten Einzahlung sollten die Spieler sich in eine für sie geeignete Zahlmethode einloggen.
Während der Betrachtung von Zahlungen kann man beachten, dass nur vier dieser Methoden auch abrufbar sind über das Mobile-Menü im "Zahlungsverlauf". Dazu gehören Banküberweisung, Mastercard, PayPal und Skrill. Bei jeder dieser Anbauten wird die Summe erst nach 5 Tagen angezeigt.
Hier finden sich alle verfügbaren Zahlmethoden:
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Sofort
- PayPal
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Kreditkarten
- Visa Debit
- Visa Electron
- Mastercard
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Banktransfer
- Giropay (beim ersten Einzahlungsprozess 8€ Servicegebühr fällig)
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E-Wallets
- Neteller
Im folgenden wird die Auflistung der Zahlmethoden fortgesetzt. Für jede ist angegeben, ob sie auch durch das Mobile-Menü abrufbar sind.
Sparen
Zahlungen können im Zeitraum von 24 Stunden bis zu maximal 3 Tage verarbeitet werden und je nach gewählten Zahlarten liegt es daran wann der Geldbetrag verfügbar ist. Hierdurch kann eine langsame Ablaufzeiten eintreten. Um die Forderung zu bewältigen können Spieler ihr Konto mit einer großen Betragsumme füllen.
Die Einzahlungen werden im Rahmen von RoyalSea nach den folgenden Regelwerken abgewickelt:
- PayPal, Skrill und Neteller sind immer sofort verfügbar.
- Sofortüberweisung ist in der Regel umgehend (24 Stunden) erhältlich.
- Mastercard ist für Einzahlungen bis zu 1000€ um 24 Stunden nach dem Eingang der Zahlung verfügbar.
Kreditkarten wurden nicht abrufbare Zahlmethoden oder die Zeit wird je nach Karte verschieden ausgeliefert.
Mobile Version
Vorab sei gesagt, dass eine mobile App von RoyalSea nicht im Betrieb ist. Jedoch kann man auch ohne Download des Anbieters über sein Smartphone mit dem Mobile-Portal zugreifen.
Um Zugriff auf die Webversion zu erhalten, muss der Spieler einfach den Link für seine Website in seinen Internetbrowser aufrufen und das Seitenlayout wird sich an seine Bildschirmgröße entsprechend anpassen.
Dabei kann es im Allgemeinen nicht immer sicher sein ob der angezeigte Inhaltsrahmen sich so verhält wie gewünscht.
Sicherheit
RoyalSea verwendet eine SSL-Zertifizierung, die durch DigiCert ausgestellt wurde und das Casino nutzt zudem ein sogenanntes "Secure Socket Layer" -Zertifikat der Firma GlobalSign. Ein Zertifikat sichert vor allen den Datenaustausch auf höchstem Sicherheitsstandard.
Die Gesamtsicherheit für alle Kunden wird durch mehrere Schutzmaßnahmen gewährleistet:
- Datenverschlüsselung, die immer dann durchgeführt werden soll, wenn ein Spieler sein Passwort oder Zugangsdaten ändert.
- E-Mail-Bestätigung bei Verlust des Benutzerkontos
- Einige Nutzerfunktionen sind auf eine Schwellenwerte beschränkt (z.B. die maximale Auszahlung pro Transaktion).
Lizenz und Regulierung
RoyalSea hält wie erwähnt zwei wichtige Lizenzen:
- Die von den Malta Gaming Authority ausgestellte Lizenz für Glücksspiele in Malta, ist eine der bedeutendsten länderspezifischen Glücksspiel-Registrierung.
- Die weiterhin unter britische Gesetze stehende Lizenz des RoyalSea Casino von Großbritannien.
Diese Lizenzen gewährleisten ein hohes Maß an Spielerfürsorge und verpflichten das Casino dazu, bestimmte Standards für Glücksspiele wie Transparenz in der Spieleauswahl und Fairness bei Zufallszahlengenerierung zu wahren. Außerdem werden Spieler vor der Registrierung auf die dortigen Seiten von RoyalSea gewarnt, dass sie das verfügbare Alter an erreichen müssen.
Kundendienst
Der Kundenservice von RoyalSea ist umfassend und bietet verschiedene Möglichkeiten des Kontakts:
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E-Mail-Support
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Live-Chat
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Tel.: +44 (0)2039 529 234, ein internationaler Anrufkosten berechnetes Telefonnummern.
Zusätzlich ist die Navigation für alle Fragen leicht zu handhaben.
Leistung und User Experience
Das Layout des Casino-Spielsortiments hat eine überzeugende Gestaltung, wo sich Spieler mit einer einfachen Navigationsführung durch das Online-Casino bewegen können. Durch einfache Schaltflächen ist der Einstieg für den Benutzer sehr gut erleichtert.
Darüberhinaus bietet die Website auch ein Tutorial an, welches einen schnellen Leistungsnachweis im "Starte Jetzt" Abschnitt des Casinos bereitstellt. Darin finden sich alle wichtigen Seiten über das Konto, Zahlungen und Einstellungen zu einem Nutzerprofil für Anwender aus dem Casino.
Ebenfalls kann man die Navigation nach Spielkategorien sortiert umzugehen (beispielsweise "Jackpot-Spiele") oder auch nach Betreiber aufgesplittet einsehen. Wenn der Spieler sich mit seinem Kundenaccount verbindet, wird ihm zusätzlich angezeigt, welche Spiele es in verschiedenen Kategorien gibt.
Dort können alle wichtigen Informationen leichter gefunden werden und die Möglichkeit besteht online zu spielen ohne dass man ausserhalb des Betriebssystems an einen Desktop-Anschluß anloggen muss. Dies führt für den Nutzer auch nicht zu einer Abkühlung bei der Erlebnisseinigung.
Fazit
Mit diesen Faktoren sollte ein Spieler in der Lage sein, sich in die Marke RoyalSea einzuloggen und dort nach seinen Wünschen spielen. Durch verschiedene Zahlmethoden ermöglicht es den Spielern auch das Gelder an und ab zu übertragen. Das Sicherheitsbewusstsein von RoyalSea ist also sehr gut im Internet für andere Casinos als ein gutes Beispiel.
Bewertung: 4,8/5
